WANYM SOLUTION (« nous », « NAMY ») respecte la vie privée des utilisateurs de sa plateforme TMS. La présente politique décrit les données personnelles collectées, leur usage, leur durée de conservation et les droits dont vous disposez en tant que personne concernée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés.
WANYM SOLUTION, SARL, dont le siège social est situé 121 bis avenue de la Division Leclerc, 95880 Enghien-les-Bains, France, représentée par Yassine Dehbal (gérant), est responsable du traitement.
Pour toute question : dpo@nam-y.com
Selon votre rôle (admin, fournisseur, dispatcher, vendeur, livreur, destinataire), nous collectons :
| Catégorie | Données | Source |
|---|---|---|
| Identification | Nom, prénom, email, téléphone, rôle | Création de compte |
| Connexion | Adresse IP, date/heure de connexion, navigateur | Authentification |
| Activité métier | Expéditions créées, statuts, commentaires, litiges | Usage de la plateforme |
| Géolocalisation | Position GPS du chauffeur pendant une livraison | App chauffeur (consentement) |
| Communication | Messages chat, contenu emails, transcription voicemails | Échanges utilisateurs |
| Données destinataire | Nom, adresse, email, téléphone du destinataire de la livraison | Saisie par le vendeur ou le client |
Vos données peuvent être communiquées à :
fournisseur_id RLS).Anti-désintermédiation : le nom du chauffeur n'est jamais communiqué au destinataire de la livraison ni au client (compte_magasin/vendeur). Cette règle est imposée au niveau base de données.
| Catégorie | Durée active | Archivage légal |
|---|---|---|
| Compte utilisateur | Tant que le compte est actif | 3 ans après dernière connexion |
| Expéditions | Durée du contrat | 10 ans (obligation comptable) |
| Logs de connexion | 1 an | — |
| Géolocalisation chauffeur | 30 jours après livraison | — |
| Voicemails / chats | 2 ans | — |
| Données destinataire | 2 ans après livraison | 10 ans (litiges) |
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits : dpo@nam-y.com ou via le formulaire de votre espace personnel. Délai de réponse : 1 mois maximum.
En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Hébergement DB + auth | UE (Frankfurt) |
| GitHub Pages | Hébergement statique | USA (clauses contractuelles types) |
| Resend | Envoi emails transactionnels | USA (DPA en cours) |
| Twilio | SMS + voicemail | USA (DPA en cours) |
| Anthropic | Agent IA (Claude) | USA (DPA en cours) |
| OpenAI | Transcription audio (Whisper) | USA (DPA en cours) |
| Sentry | Monitoring erreurs | UE (Frankfurt) |
Les transferts hors UE sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et, le cas échéant, par des mesures additionnelles.
fournisseur_id via Row-Level Security PostgreSQL.L'application mobile NAMY Livreur (iOS et Android) demande à l'utilisateur les autorisations suivantes, qu'il peut accepter ou refuser à tout moment depuis les réglages de son téléphone :
| Autorisation | Finalité | Caractère |
|---|---|---|
| Localisation (en cours d'utilisation) | Affichage du chauffeur sur la carte de dispatch et calcul d'itinéraire vers le point de retrait ou de livraison | Recommandé pour usage normal |
| Localisation (en arrière-plan) | Mise à jour de la position pendant la tournée, y compris lorsque l'application est minimisée. La position cesse d'être collectée dès la fin de la livraison. | Optionnel |
| Appareil photo | Capture des photos de preuve de livraison (colis déposé, signature client, état du véhicule) | Requis pour valider une livraison |
| Photothèque | Sélection alternative d'une photo de preuve depuis la galerie du téléphone | Optionnel |
| Notifications push | Réception en temps réel des nouvelles tournées, modifications de créneau, messages du dispatch | Recommandé |
Les photos prises depuis l'application sont uploadées exclusivement sur le stockage sécurisé Supabase (UE) du fournisseur de transport concerné. Elles ne sont accessibles qu'aux utilisateurs autorisés de ce fournisseur (dispatch, admin) et au client (compte_magasin) pour les pièces jointes aux litiges. Aucune photo n'est partagée avec un tiers ni utilisée à des fins publicitaires ou d'entraînement de modèles d'IA.
La position GPS est utilisée uniquement pour les besoins opérationnels de livraison. Elle n'est jamais commercialisée, partagée avec des annonceurs ni utilisée pour profiler le chauffeur. L'utilisateur peut désactiver la collecte à tout moment via les réglages iOS / Android.
NAMY utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session d'authentification Supabase). Aucun cookie publicitaire ou tiers de tracking n'est déposé. Le consentement explicite n'est donc pas requis pour ces cookies.
La présente politique peut être modifiée. Les utilisateurs sont informés de toute mise à jour substantielle par email ou via une notification dans l'application.
Dernière mise à jour : 2026-05-17